Regulamin świadczenia usług ePZHGP

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach platformy ePZHGP dostępnej pod adresem https://epzhgp.pl.
2. Usługodawcą jest IT Expert - Bartosz Kozik (przedsiębiorca: Bartosz Kozik), NIP: 6423242015, REGON: 524038899, adres: ul. Jankowicka 2, 44-200 Rybnik, e-mail: kontakt@epzhgp.pl.
3. ePZHGP jest niezależną platformą informatyczną dla oddziałów PZHGP i nie stanowi oficjalnego serwisu Zarządu Głównego PZHGP, o ile w danym miejscu wyraźnie nie wskazano inaczej.
4. Korzystanie z Usług wymaga akceptacji Regulaminu. Akceptacja jest rejestrowana wraz z wersją dokumentu, datą i adresem IP.

II. Definicje

1. ePZHGP / Platforma — system informatyczny umożliwiający uruchomienie i utrzymanie portalu internetowego oddziału lub okręgu PZHGP oraz powiązanych funkcji.
2. Operator / Usługodawca — IT Expert - Bartosz Kozik.
3. Klient — podmiot zawierający umowę o świadczenie Usług (oddział/okręg PZHGP, inny podmiot z NIP albo osoba fizyczna działająca we własnym imieniu).
4. Oddział — jednostka organizacyjna PZHGP, dla której uruchamiany jest Portal.
5. Administrator oddziału — osoba zarządzająca Portalem w imieniu Klienta.
6. Użytkownik — osoba posiadająca konto w Portalu (w tym hodowca).
7. Hodowca — użytkownik Portalu o statusie hodowcy.
8. Portal — witryna oddziału uruchomiona w ramach Platformy.
9. Konto — indywidualny dostęp do Platformy lub Portalu.
10. Trial — bezpłatny okres próbny trwający 7 dni.
11. Abonament — płatny dostęp do Usługi w wybranym okresie rozliczeniowym.
12. Plan — wariant Abonamentu (miesięczny, miesięczny promocyjny, roczny).
13. Operator płatności — zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne (w szczególności Przelewy24 lub Paynow), zgodnie z aktualną integracją.

III. Rodzaj i zakres usług

1. Usługa polega na udostępnieniu abonamentowej platformy internetowej dla oddziałów PZHGP obejmującej w szczególności: stronę oddziału, panel administracyjny, plan lotów, listy konkursowe, wyniki, konta hodowców, aktualności, forum, czat, mapy i galerie — w zakresie funkcji dostępnych w danej wersji systemu.
2. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną jako usługa cyfrowa (SaaS). Nie obejmuje dostawy towarów fizycznych.
3. Szczegółowy zakres funkcji może ulegać rozwojowi; istotne ograniczenia lub zmiany będą komunikowane Klientom.

IV. Wymagania techniczne

1. Urządzenie z dostępem do Internetu.
2. Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
3. Cookies i podobne technologie niezbędne do działania Usługi.
4. Adres e-mail Klienta/Administratora do komunikacji związanej z Usługą.

V. Konto i bezpieczeństwo

1. Klient odpowiada za poufność danych logowania osób upoważnionych.
2. Zabrania się udostępniania kont osobom nieuprawnionym oraz działań naruszających bezpieczeństwo Platformy.
3. Usługodawca może stosować środki bezpieczeństwa (w tym logowanie zdarzeń) w celu ochrony Usługi i danych.

VI. Uruchomienie Portalu

1. Portal uruchamiany jest po poprawnym złożeniu wniosku (w tym Trial) i spełnieniu wymagań technicznych.
2. Klient podaje dane niezbędne do zawarcia umowy i rozliczeń.
3. Uruchomienie nie oznacza oficjalnej afiliacji z Zarządem Głównym PZHGP.

VII. Trial

1. Trial trwa 7 dni i jest bezpłatny.
2. Celem Trialu jest umożliwienie zapoznania się z Platformą.
3. Po zakończeniu Trialu kontynuacja wymaga wyboru Planu i opłacenia Abonamentu, o ile nie uzgodniono inaczej.
4. Środowisko demonstracyjne (demo.epzhgp.pl) służy wyłącznie celom pokazowym; dane demonstracyjne są fikcyjne i mogą być resetowane.

VIII. Zawarcie umowy płatnej

1. Umowa płatna zawierana jest z chwilą złożenia zamówienia Planu i skutecznego opłacenia lub — w przypadku konsumenta — zgodnie z zasadami wskazanymi w sekcji XXI.
2. Przed płatnością Klient widzi: nazwę Planu, okres, cenę brutto w PLN, dane płatnika oraz informację, czy odnowienie wymaga kolejnej płatności.
3. Przycisk płatności jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
4. Aktualnie system nie uruchamia automatycznego obciążania karty/konta bez kolejnej akcji Klienta — odnowienie Abonamentu wymaga opłacenia kolejnego okresu, o ile nie wdrożono inaczej i nie poinformowano o tym wyraźnie.

IX. Ceny i abonament

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto.
2. Standardowy Abonament miesięczny: 149 zł brutto.
3. Cena promocyjna miesięczna: 99 zł brutto — obowiązuje dla planu miesięcznego, gdy w konfiguracji Platformy aktywna jest promocja miesięczna (`promo_monthly_enabled`). Nie jest to limit „tylko pierwszy miesiąc”; trwa do odwołania promocji przez Usługodawcę. Gdy promocja jest wyłączona, obowiązuje cena standardowa.
4. Abonament roczny: 1 069,20 zł brutto, jeżeli Plan roczny jest aktywny w systemie.
5. Brak ukrytych opłat za podstawowy zakres Usługi. Ewentualne funkcje dodatkowo płatne będą wskazane przed zakupem.
6. Aktualny cennik publiczny: https://epzhgp.pl/cennik.php.

X. Płatności

1. Płatności elektroniczne obsługują Operatorzy płatności, zgodnie z ich regulaminami i aktualną konfiguracją Platformy:

- Przelewy24 — usługa świadczona przez PayPro S.A. (na podstawie publicznego regulaminu Przelewy24), - Paynow — bramka płatności będąca marką mBank S.A. (zgodnie z publicznymi informacjami paynow.pl).

1. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
2. Status płatności jest potwierdzany po otrzymaniu informacji od Operatora płatności.
3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu zawierające co najmniej: Plan, cenę, datę, dane Usługodawcy, odniesienie do Regulaminu (wersja) oraz status płatności.

XI. Okres obowiązywania

1. Abonament obowiązuje przez opłacony okres.
2. Po upływie okresu dostęp może zostać ograniczony lub zawieszony do czasu opłacenia kolejnego okresu (z ewentualnym okresem karencji technicznej wskazanym w systemie).

XII. Zawieszenie

1. Usługodawca może zawiesić dostęp w razie: braku płatności po okresie karencji, poważnego naruszenia Regulaminu, działań zagrażających bezpieczeństwu lub na żądanie uprawnionego organu.
2. O zawieszeniu Klient jest informowany w miarę możliwości technicznych i prawnych.

XIII. Rozwiązanie umowy

1. Klient może zrezygnować z Usługi, nie opłacając kolejnego okresu lub składając dyspozycję zakończenia (kontakt: kontakt@epzhgp.pl albo panel, jeżeli dostępny).
2. Opłacony okres nie jest skracany wyłącznie z powodu rezygnacji „w trakcie”, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące lub odrębne uzgodnienie nie stanowią inaczej.
3. Po zakończeniu umowy Portal może zostać wyłączony, a dane przetworzone zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia (DPA).

XIV. Dane Klienta po zakończeniu umowy

1. Dane rozliczeniowe i księgowe mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami.
2. Dane Portalu powierzone Usługodawcy jako procesorowi są zwracane lub usuwane zgodnie z DPA — z zastrzeżeniem kopii zapasowych i obowiązków prawnych.
3. Klient powinien przed zakończeniem wykonać eksport danych, jeżeli jest dostępny.

XV. Backup, eksport i retencja

1. Usługodawca stosuje kopie zapasowe na infrastrukturze hostingu w celu ciągłości działania.
2. Georedundantny / offsite backup zewnętrzny jest uruchamiany wyłącznie po osobnej konfiguracji technicznej; do czasu konfiguracji nie jest elementem gwarantowanej usługi.
3. Backup nie stanowi gwarancji nieograniczonej archiwizacji treści Klienta.
4. Po zawieszeniu portalu z powodu nieaktywnego abonamentu (po okresie karencji) dane operacyjne portalu oddziału są przechowywane przez 30 dni od daty zawieszenia. Jeżeli w tym czasie Abonament nie zostanie wznowiony, dane operacyjne portalu (treści, pliki, konta portalowe) zostają usunięte. Dane księgowe, dowody akceptacji dokumentów oraz zapisy audytowe wymagane prawem mogą być przechowywane dłużej zgodnie z Polityką prywatności i DPA.

XVI. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usługi.
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania (awarie, prace serwisowe, siła wyższa, awarie hostingu, Operatorów płatności, map lub multimediów).
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych zapłaconych za ostatnie 12 miesięcy, z wyłączeniem szkód pośrednich — w zakresie dozwolonym prawem.
4. Ograniczenia nie uchybiają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć (w tym wobec konsumentów w zakresie wynikającym z prawa).
5. Funkcje OCR mają charakter pomocniczy; ostateczna weryfikacja danych należy do Administratora oddziału.

XVII. Treści Klienta

1. Klient i Użytkownicy odpowiadają za treści publikowane w Portalu.
2. Usługodawca nie nabywa autorskich praw majątkowych do treści Klienta, otrzymuje jednak licencję techniczną niezbędną do hostowania i wyświetlania Usługi.

XVIII. Zakazane treści

Zabrania się publikowania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, spamu, podszywania się pod inne osoby oraz publikowania cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej.

XIX. Forum i czat

1. Forum i czat służą komunikacji społeczności Portalu.
2. Administrator oddziału może moderować treści w swoim Portalu.
3. Zgłoszenia treści nielegalnych można kierować na kontakt@epzhgp.pl lub poprzez mechanizm zgłoszenia (jeżeli dostępny), ze wskazaniem URL/treści i uzasadnieniem.

XX. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi składa się na kontakt@epzhgp.pl lub przez stronę https://epzhgp.pl/reklamacje.php.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, identyfikator Portalu/Klienta (jeżeli znany).
3. Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z właściwych przepisów (dla konsumentów — zgodnie z obowiązującym prawem).

XXI. Konsumenci i odstąpienie

1. Jeżeli Klientem jest konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym prawem), przysługują mu uprawnienia wynikające z przepisów o umowach zawieranych na odległość.
2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
3. Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia i składa odpowiednie oświadczenie (checkbox — bez domyślnego zaznaczenia), może utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (w brzmieniu obowiązującym).
4. Wniosek o odstąpienie można złożyć na kontakt@epzhgp.pl; Usługodawca potwierdza otrzymanie.
5. Zwrot płatności — jeżeli przysługuje — następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, o ile konsument nie wyrazi inaczej, bez zbędnych kosztów.

XXII. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji, cen, bezpieczeństwa, Operatorów płatności).
2. Nowa wersja jest publikowana z numerem i datą obowiązywania; poprzednie wersje są archiwizowane.
3. Aktywni Klienci są informowani o istotnych zmianach; w razie potrzeby system może wymagać ponownej akceptacji.

XXIII. Prawo właściwe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory z konsumentami rozstrzygane są według przepisów o właściwości; pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów — zgodnie z informacją na stronie UOKiK/ODR, jeżeli dotyczy.

XXIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Regulamin jest dostępny pod https://epzhgp.pl/regulamin.php.
3. Kontakt: kontakt@epzhgp.pl.